Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28be

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "28be", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ thương hiệu và nền tảng giải trí trực tuyến 28be hoạt động tại địa chỉ https://28be.vip.
• "Người dùng", "bạn", "người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 28be.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 28be.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 28be, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (VNĐ) được nạp vào tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 28be từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của 28be là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28be, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28be nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 28be.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

28be có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách bảo mật của 28be.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 28be khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 28be qua email [email protected] hoặc Telegram @28be_vip.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 28be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời. Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi; các thông tin khác có thể được cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

28be hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 28be có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

28be có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Các khoản tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 28be đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 28be có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình cụ thể.

6. Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 28be có quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28be có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 28be:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 28be.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 28be.
• Sử dụng dịch vụ của 28be cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không cần thông báo trước.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

28be cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động ngắt phiên chơi khi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 28be qua Telegram @28be_vip hoặc Zalo 28be.official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28be không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 28be.

28be cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố nhanh chóng.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

28be có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28be, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 28be hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 28be.

12. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

28be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ 28be qua email [email protected] hoặc Telegram @28be_vip. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.