Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 28be

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 28be (sau đây gọi là "chúng tôi", "28be" hoặc "nền tảng"), áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://28be.vip và các ứng dụng di động liên quan.

Tài liệu này mô tả chi tiết cách 28be thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 28be, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 28be cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28be, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD	Xác minh danh tính, tuân thủ quy định
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Liên lạc, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Xử lý giao dịch nạp/rút tiền
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)	Bảo mật tài khoản

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 28be, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược (phục vụ mục đích bảo mật và hỗ trợ)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

28be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và nghiên cứu: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 28be.

28be cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28be tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 28be.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 28be có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 28be và người dùng.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, 28be có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng theo quy định.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 28be đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

28be áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu

5.2. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 28be lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong vòng 5 năm để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố. Dữ liệu cookie được xóa theo cài đặt trình duyệt của người dùng hoặc sau tối đa 12 tháng.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

28be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 28be.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 28be:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 28be đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 28be hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 28be sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

28be áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 28be, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @28be_vip để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28be có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên nền tảng 28be khi đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 28be qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @28be_vip
• Zalo: 28be.official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ bảo mật của 28be cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.